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お久しぶりの投稿です。
転職してひと月が経ちました。
前職は調剤薬局勤務の事務員兼登録販売者で仮にも医療機関。接客もあるにはありましたが、ほんの少しです。殆どの患者さんやお客さんは薬剤師に用事がありますから。
現職はドラッグストアでパートの登録販売者として勤務しています。
小売業のガッツリ接客業は初めてですし入社一ヶ月なので、研修中です。医薬品の売り場や専用のレジに立つ日はまだまだ先ですね。
さて、この一ヶ月で分かった事や感じた事を、書ける範囲で書きたいと思います。
体力勝負
面接の際に「基本的に立ち仕事です。品出しやメンテナンス等、重い荷物を持つ事がありますが、大丈夫ですか?」と聞かれました。
これまで客としてドラッグストアを利用し、従業員さん達の動きを見るだけでも大体の事は想像つきました。
けど、実際働いてみると想像以上でした。朝から勤務するパートは毎日日配品の品出しをするのですが、まずその日配品が積まれているカートや台車が重いのです。
私以外のパートさん達は皆さん何年も勤められてるベテランさんですから、そのカートや台車を2、3台一緒に押し引いて行くのです。私は慣れていないし、狭い通路を棚や商品に当てずに引くのが不安なので一台ずつ…
現在はほぼ通常のレジ業務ばかりですが、約3〜4時間立ちっぱなしなのも地味にきついです。
お客さんが居ない時に足の筋を伸ばしたり、ほんの数秒間足を肩幅に開いて手を後ろに組んで休めのポーズをとるのも原則禁止なのです。
いろんなお客さんが来る
何当たり前の事言ってんだ、と思われるでしょうが、本当にいろんな人が来店されます。
Twitterではマナーの悪い男性客についての投稿が多い様に思われますが、個人的には逆ですね。
圧倒的に女性客の方がマナーが悪い…というか店員に対して当たりが強い、キツい言い方をする人が多いです。中には高圧的な態度の方も極稀にいらっしゃいます。
これは私が、チビでガリで黒髪メガネの貧弱そうな見た目をしているから舐められているだけなのかもしれません。
だからと言って突然体格を変えられる訳がありませんし、そんな自分より弱そうな人を選んでイキる様な人の為にお金と時間を使って変わりたいとは思いませんので、スルースキルを高めるしかありませんね。
「今日の時給は威勢が良いなぁ〜」くらいに思える様になりたいですね。
パートさん達との折り合い
現在の会社は、幹部や責任者(店長等)以外はパートとアルバイトです。
単純に分けると朝・昼・夜で勤務時間が分けられています。また、殆どのパートさんがご主人さんの扶養内で働かれている方なので、朝または昼のみの短時間パートさんです。
私は旦那が自営業で国保なので、私だけでも厚生年金持っていた方が良くないか?とずっと思っていたので、短時間&長時間を組み合わせ社保に加入できる条件で勤務しています。朝と昼のパート・アルバイトさんと仕事をする様になっています。
入社から約一週間は質問攻めに合いました。
これは仕方がない事ですね。新人がどんな人間なのかも何も知らずに一緒に働くのは不安ですよね。
でもね、前職を退職した理由や社保条件で働く理由、旦那の職業についても聞く必要ある?
しかも、「(子供が男児一人だから)次は女の子を頑張らないかんな!」と肘で小突かれながら言われたんですよね。
これらの質問や発言はほぼレジ業務中にされた事なんです。お客さんがまだいらっしゃる時に、です。せめてバックヤードでしてほしい。
また、朝パートさん達はみんな異様に仲が良いのです。勿論、仲が良いのは良い事なんですが、仲が良過ぎるというか…。駐車場でみんなが集合してから店舗に出社したり、退勤後もお喋りしながら駐車場に戻ったり。
それだけなら全然構わないのですが、みんなして店長の愚痴・悪口をキャッキャとしているんです。私にも初日に「あの人ポンコツだからwww」と話してくるレベルです。
ちょっと引くわ…
そんな事で仲間意識を強めて結託しないでほしい。
私はそういった場の空気や馴れ合いが苦手(職場から離れた所でするならある程度はイケる)なので、愚痴大会には参加せず、朝出勤時はトイレに行きたいので集合を待たず出社、退勤時は用事があったり子供のお迎え等で直ぐに退社&駐車場へ。
…という事を繰り返していたら半月経った頃には、まだ仕事に不慣れな事も含めて「あ、私は朝パートさん達にあまり好かれてないのかな」と思う様な態度を数人から取られる様になってしまいました。
しくったな。と思うところもありますが、仕事と関係ないしたくない事に対して自衛して何がいけないのか、と開き直る事にしました。
仕事に支障をきたさない様にだけ気を付けます。
昼パートさん達からは今のところ朝パートさん達程の雰囲気は感じられず、穏便に接する事ができてます。今のところ、ね。
それでは。
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